Retur & reklamation

Ångrar du köpet och vill returnera gäller öppet köp i 14 dagar från mottagandet. En förutsättning är att produkten returneras  i sin orginalförpackning, att den är i oanvänt och oskadat skick, att alla märkninglappar, klistermärken och liknande sitter kvar. Om du har valt faktura och önskar returnera en vara så har du som kund ändå ansvar för att betala fakturan inom förfallodatum. Vid en godkänd retur så återbetalas köpbeloppet exklusive frakt. Om återbetalningen görs till ditt bankkonto så vi ber dig att ange både clearingnummer och kontonummer. Det tar normalt upp till fem bankdagar innan pengarna syns på kontot. Har du valt faktura eller kortköp kommer beloppet att krediteras.

Alla våra tält har 2 års garanti. Följesedeln som du fick vid beställningen är ditt garantibevis. Är levererad vara felaktig eller skadad kan du reklamera den. Kontakta Tältvärlden på 054-52 49 29 eller info@taltvarlden.se för information om hur du går tillväga. Använd Tältvärldens Retur och Reklamations sedel och bifoga denna med din sändning. Garantin omfattar inte transportkostnader men vid en godkänd reklamation under garanti återsänder vi varorna kostnadsfritt efter åtgärd. Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens beslut.